1. Starte
  2. Vilkår og betingelser

 

Artikel 1 – Definitioner

Artikel 2 – Iværksætterens identitet

Artikel 3 – Anvendelsesområde

Artikel 4 – Tilbuddet

Artikel 5 – Kontrakten

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelsesret

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesretten

Artikel 9 – Prisen

Artikel 10 – Overholdelse og garanti

Artikel 11 – Levering og udførelse

Artikel 12 – Kontinuerlig udførelseskontrakt: varighed, opløsning og forlængelse

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klageprocedure

Artikel 15 – Retssager

Artikel 16 – Yderligere eller andre betingelser

Artikel 1 – Definitioner

De vilkår, der anvendes i disse generelle betingelser, er defineret som følger:

  1. Betænkningstid : den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
  2. Forbruger : den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af ​​et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med
  3. forretningsmand ;
  4. Dag: kalenderdag ;
  5. Operationens varighed : Aftale om fjernsalg vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvis levering og/eller køb strækker sig over tid;
  6. Varigt medium : enhver lagringsenhed, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomhedsejeren at gemme de oplysninger, der er blevet personligt givet til dem, så de kan konsulteres og gengives uændret senere.
  7. Fortrydelsesret : mulighed for forbrugeren til at fortryde fjernsalgsaftalen inden for betænkningstiden;
  8. Modelformular : den modelformular, som forretningsmanden stiller til rådighed for forbrugeren, og som han kan udfylde, når han ønsker at udøve sin fortrydelsesret;
  9. Iværksætter : den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand; Fjernkontrakt: kontrakt indgået inden for rammerne af et system organiseret af iværksætteren med brug af et eller flere midler til fjernkommunikation
  10. Fjernkommunikationsteknologi : betyder, der kan bruges til at indgå en kontrakt, uden at forbrugeren og iværksætteren er på samme sted samtidigt.
  11. Generelle betingelser : disse generelle betingelser for iværksætteren.

 

Artikel 2 – Iværksætterens identitet

Globale tillæg C/ De Sant Bartomeu 22 Postnummer 08870 Sitges (Barcelona) Spanien

E-mailadresse : info@global-foodsupplements.com

Telefonnummer : +34 684-747841 (mandag til fredag ​​fra 09:00 til 17:30)

Registreringsnummer : 11624827

 

Artikel 3 – Anvendelsesområde

  1. Disse generelle betingelser gælder for alle tilbud fra iværksætteren og for alle fjernkontrakter eller ordrer mellem iværksætteren og forbrugeren.
  2. Inden indgåelsen af ​​fjernsalgsaftalen vil teksten i disse generelle betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren på en sådan måde, at den nemt kan opbevares på et varigt datamedie af forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil arbejdsgiveren inden indgåelse af fjernsalgsaftalen tilkendegive, at disse betingelser
  3. Generelle retningslinjer for kontraktindgåelse kan konsulteres, og vil på forbrugerens anmodning blive tilsendt gratis.
    Hvis fjernsalgsaftalen er indgået elektronisk, uanset bestemmelserne i det foregående stykke og før indgåelsen af ​​fjernsalgsaftalen, kan teksten i disse almindelige aftalebetingelser gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk, således at forbrugeren nemt kan opbevare den på et varigt medium. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det inden indgåelsen af ​​fjernsalgsaftalen blive angivet, hvor de generelle aftalebetingelser kan findes elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning vil blive tilsendt gratis elektronisk eller på anden måde.
  4. Ud over disse Generelle Kontraktbetingelser gælder de specifikke betingelser for produktet eller tjenesteydelsen, andet og tredje afsnit finder tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af en vilkårskonflikt altid ty til den gældende bestemmelse, der er mest bekvemt.
  5. Hvor en eller flere bestemmelser i disse betingelser er ugyldige eller tilintetgjort helt eller delvist, vil aftalen og resten af ​​disse vilkår og betingelser og den relevante bestemmelse blive erstattet af en bestemmelse, der så vidt muligt dækker originalen.
  6. Situationer, der ikke er reguleret i disse vilkår og betingelser, skal vurderes "i ånden" af disse vilkår og betingelser.
  7. Enhver mangel på klarhed med hensyn til fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal forklares "i ånden" af disse vilkår og betingelser.

 

Artikel 4 – Tilbuddet

  • Hvis et tilbud er underlagt en begrænset varighed eller betingelser, vil dette være udtrykkeligt nævnt.
  • Tilbuddet i webshoppen er ikke bindende. Iværksætteren har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.
  • Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter/ydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig
  • detaljeret, så forbrugeren kan vurdere tilbuddet korrekt. Hvis iværksætteren bruger illustrationer, afspejler disse trofast de tilbudte produkter/tjenester.
  • Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til kompensation eller opsigelse af kontrakten.
  • Ethvert tilbud indeholder information, der gør det muligt for forbrugeren klart at forstå, hvilke rettigheder og forpligtelser tilbuddet indebærer.

accept af tilbuddet. Dette refererer især til:

prisen, inklusive afgifter;

mængden af ​​forsendelsesomkostninger;

den måde, hvorpå kontrakten vil blive indgået, og hvilke handlinger der vil være nødvendige for dette;

anvendelse eller ej af fortrydelsesretten;

betalings-, leverings- og udførelsesmetoderne for kontrakten eller ordren;

perioden for accept af tilbuddet eller den periode, hvor iværksætteren garanterer den tilbudte pris;

fjernkommunikationssatsen, hvis omkostningerne ved at bruge fjernkommunikationsmidlet er beregnet på en

anden basis end basistaksten for det anvendte kommunikationsmiddel;

om kontrakten er arkiveret efter dens indgåelse, og i givet fald hvordan forbrugeren kan konsultere den;

den måde, hvorpå forbrugeren kan berigtige de oplysninger, der er givet i henhold til aftalen, inden aftalens indgåelse;
andre sprog end hollandsk, på hvilke en kontrakt kan indgås;
adfærdskodeksen, som iværksætteren skal overholde, og instruktionerne, hvor forbrugeren kan finde den digitale adfærdskodeks;
Minimumsafstandskontraktens varighed for en transaktions varighed bestemmer

 

Artikel 5 – Indgåelse af kontrakten

  1. Aftalen indgås i det øjeblik, forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de tilsvarende betingelser.
    Hvis det er elektronisk, vil iværksætteren vedtage passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at garantere elektronisk transmission af data og vil garantere et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, træffer forretningsmanden passende sikkerhedsforanstaltninger.
  2. Iværksætteren kan inden for juridiske rammer spørge forbrugeren om muligheden for at opfylde sine betalingsforpligtelser, samt om de kendsgerninger og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren, baseret på denne undersøgelse, har gode grunde til ikke at indgå kontrakten, har han ret til at afvise en ordre eller anmode om særlige betingelser.
  3. Iværksætteren vil tilføje følgende oplysninger til produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan opbevare det på et tilgængeligt, varigt medium:
    a. adressen på forretningsmandens vedtægtsmæssige hjemsted;
    b. betingelserne og den måde, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
    c. oplysninger om eftersalgsservice og eksisterende garantier;
    d. betingelserne i artikel 4, stk. 3, i disse registrerede data, medmindre iværksætteren allerede har givet disse data til forbrugeren før indgåelsen af ​​kontrakten;
    og. kravene til opsigelse af kontrakten, hvis den har en varighed på mere end et år eller på ubestemt tid.
  4. Ved en tidsbegrænset transaktion gælder det foregående afsnit kun for den første levering.
    Enhver kontrakt eller ordre indgås på betingelse af, at der er tilstrækkelig tilgængelighed af produkterne.

 

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Produkt levering:

  1. Ved et køb har forbrugeren mulighed for at fortryde aftalen i 14 dage uden at skulle angive årsagen. Denne frist begynder dagen efter modtagelsen af ​​alle produkter af forbrugeren eller en repræsentant angivet af forbrugeren.
  2. I betænkningstiden skal forbrugeren behandle produktet og emballagen med omhu. Du vil kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om du ønsker at beholde det. Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal du returnere produktet og, hvis det er rimeligt muligt, i original stand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet.
  3. Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at underrette forretningsmanden inden for en frist på 14 dage fra modtagelsen af ​​alle produkter. Forbrugeren kan gøre dette ved hjælp af standardformularen. Når forbrugeren har udtrykt ønske om at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere varen til forretningsmanden inden for en frist på 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at produkterne returneres inden for den fastsatte frist, fx ved hjælp af bevis for levering med posten.
    Hvis forbrugeren ved udløbet af den lovlige periode i afsnit 2 og 3 i denne artikel ikke har udtrykt ønske om at gøre brug af sin fortrydelsesret, eller produktet ikke er blevet returneret til iværksætteren, vil salget blive betragtet som et faktum.
    Service levering:
  4. Ved levering af ydelser kan forbrugeren hæve aftalen uden at angive årsagen inden for en frist på 14 dage fra aftalens indgåelse.
    For at udøve sin fortrydelsesret vil forbrugeren informere forretningsmanden i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som forretningsmanden giver.


Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelsesret

  1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, afholdes returomkostningerne helt af forbrugeren.
  2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, sørger iværksætteren for, at det fulde beløb inden for en frist på 14 dage fra forbrugerens tilkendegivelse af sit ønske om at gøre brug af sin ret tilbageføres. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret, fx ved hjælp af bevis for levering med posten.

 

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesretten

  1. Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret i det omfang, der er angivet i afsnit 2 og 3 i denne artikel. Udelukkelsen af ​​fortrydelsesretten er kun gyldig, hvis iværksætteren tydeligt angiver det i tilbuddet, i det mindste med tilstrækkelig tid til indgåelse af kontrakten.
  2. Udelukkelsen af ​​fortrydelsesretten er kun mulig for produkter

 

  1. at iværksætteren har fremstillet i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
  2. der er klart personlige;
  3. som ikke kan returneres på grund af deres natur;
  4. som hurtigt forringes eller bliver ubrugelige;
  5. hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på;
  6. til individuelle aviser og magasiner;
  7. til lyd- og videooptagelser og computerprogrammer, hvis forsegling er blevet brudt af forbrugeren;
  8. for hygiejneprodukter, der er forseglet, og hvis forsegling er brudt af forbrugeren.
  9. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig i tilfælde af tjenester:
  10. indkvartering, transport, forplejning eller fritid, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
  11. tjenester, hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden fortrydelsesfristen er udløbet;
  12. væddemål og lotterier.

 

Artikel 9 – Pris

  1. I den i tilbuddet nævnte periode stiger priserne på de udbudte produkter/ydelser ikke, undtagen ved prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
  2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked uden for iværksætterens kontrol, med variable priser. Disse udsving og at priserne er variable vil blive nævnt i tilbuddet.
  3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er et resultat af lovbestemmelser eller betingelser.
  4. Prisstigninger fra 3 måneder efter indgåelse af kontrakten er kun tilladt, hvis de på forhånd er aftalt med iværksætteren og:
    er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller
    forbrugeren har ret til at hæve aftalen den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
  5. Alle nævnte priser er inklusiv moms.
  6. Alle priser tages med forbehold for trykfejl. Iværksætteren er ikke ansvarlig for trykfejl. I tilfælde af typografiske fejl

Entreprenør er ikke forpligtet til at levere varen til en forkert pris.

 

Artikel 10 – Overholdelse og garanti

  • Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med kontrakten, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og de juridiske og/eller statslige regler, der er gældende på datoen for kontraktens indgåelse. Hvis det er aftalt, erklærer iværksætteren også, at produktet er egnet til anden brug end normalt.
  • Entreprenørens, fabrikantens eller importørens garanti ændrer ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende i henhold til kontrakten med iværksætteren.
  • Fejl eller fejlleverede produkter skal meddeles skriftligt til iværksætteren inden for en frist på X dage/uger efter levering. Returnering af produkter skal være i original emballage og i ny stand.
  • Iværksætterens garantiperiode svarer til fabriksgarantiperioden. Iværksætteren er ikke ansvarlig for den endelige egnethed af produkterne til hver enkelt brug af forbrugeren, ej heller for nogen rådgivning om brugen eller anvendelsen af ​​produkterne.
  • Garantien gælder ikke, hvis:
  • Den leverede vare er blevet repareret og/eller ændret af tredjemand og/eller af forbrugeren;
  • De leverede varer har været udsat for usædvanlige omstændigheder eller på anden måde behandlet skødesløst eller i strid med iværksætterens anvisninger og/eller i emballagen.
  • Den samlede eller delvise defekt er resultatet af standarder, som regeringen har anmodet om eller vil anmode om vedrørende arten eller kvaliteten af ​​de anvendte materialer.


Artikel 11 – Leverings- og udførelsesordre

  1. Iværksætteren vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse og/eller levering af ordrer og ydelser.
  2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har meddelt erhvervsmanden.
  3. Accepterede ordrer afsendes omgående og senest 30 dage efter ordrebeskeden, medmindre forbrugeren har givet samtykke til en længere leveringstid. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke er afgivet eller kun delvist afgivet, modtager forbrugeren en besked og har ret til at fortryde kontrakten uden bod.
  4. Alle leveringstider er vejledende. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
  5. I tilfælde af opsigelse i overensstemmelse med afsnit 3 i denne artikel, refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren allerede har betalt, så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for en maksimal periode på 14 dage efter opsigelsen.
  6. Hvis levering af et bestilt produkt er umuligt, vil iværksætteren forsøge at levere et erstatningsprodukt. Senest på leveringstidspunktet vil du blive informeret om, at en erstatningsvare er leveret. Ved erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved enhver returforsendelse afholdes af forretningsmanden.
  7. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkterne påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Leveringspligten fra forretningsmandens side er opfyldt, når ordren er tilbudt forbrugeren.

 

Artikel 12 – Tidsbegrænsede kontrakter: varighed, opsigelse og fornyelse

Aflysning

  1. Hvis forbrugeren har indgået en aftale på ubestemt tid, som strækker sig til løbende levering af produkter (herunder el), kan han til enhver tid opsige den i overensstemmelse med gældende opsigelsesregler og med et varsel på højst en måned.
  2. Forbrugeren, der har indgået en aftale for en bestemt periode, der omfatter løbende levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, kan til enhver tid opsige aftalen inden udløbet af den fastsatte periode i overensstemmelse med de gældende opsigelsesregler og med en måneds varsel.
  3. Forbrugeren kan i forhold til de i de foregående afsnit nævnte aftaler:
    opsige og ikke være begrænset til opsigelse til enhver tid eller inden for en vis periode;
    opsige i det mindste på samme måde, som du har indgået dem på;
    opsiges med samme opsigelsesfrist, som arbejdsgiveren har fastsat for sig selv.
    Fornyelse
  4. Forbrugeren, der har indgået en aftale for en vis periode, som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller ydelser, kan ikke automatisk forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
  5. Uanset bestemmelserne i det foregående stykke kan en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter løbende levering af dag- eller ugeaviser og magasiner, stiltiende forlænges for en bestemt periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren har mulighed for at opsige den forlængede kontrakt ved forlængelsens udløb med en måneds varsel.
  6. En aftale for en bestemt periode, der omfatter løbende levering af produkter (herunder el) eller tjenesteydelser, kan kun forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige den med maksimalt en måneds varsel og med forudgående varsel. 3 måneder, hvis kontrakten omfatter regelmæssig levering, men mindre end én gang om måneden, af aviser, ugeblade og magasiner.
    En tidsbegrænset kontrakt, der strækker sig til levering af et prøve- eller præsentationsabonnement til aviser, ugeblade og magasiner (prøve- eller præsentationsabonnement), ophører automatisk og bliver ikke automatisk fornyet efter prøven eller præsentationen.

Varighed

  1. Kontrakter med en varighed på mere end et år kan til enhver tid opsiges efter et år og med maksimalt en måneds varsel, medmindre rimelighed og rimelighed er en indsigelse mod opsigelse inden den aftalte varighed.

 

Artikel 13 – Betaling

  1. Medmindre andet er aftalt, skal beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 hverdage efter refleksionsperioden, i henhold til artikel 6, stk. dage efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelse på aftalen.
  2. Forbrugeren er forpligtet til uden forsinkelse at informere iværksætteren om unøjagtigheder i de angivne eller angivne betalingsdata.
  3. I tilfælde af manglende betaling underlagt juridiske begrænsninger, har iværksætteren ret til at opkræve forbrugeren for rimelige omkostninger på forhånd.


Artikel 14 – Klageprocedure

  1. Arbejdsgiveren har en skadesprocedure og behandler krav ved at udfylde den tilsvarende formular.
  2. Klager over udførelsen af ​​kontrakten eller en ordre skal beskrives fuldstændigt og tydeligt og indsendes til iværksætteren inden for 7 dage efter, at forbrugeren har opdaget manglerne.
  3. Krav vil blive behandlet inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver længere behandlingstid, svarer virksomhedsejeren inden for 14 dage med en modtagelsesmeddelelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
  4. Hvis kravet ikke kan løses i fælles høring, opstår der en tvist, som er egnet til tvistbilæggelse.
  5. Hvis klager ikke kan løses i fælles høring, har forbrugeren mulighed for at kontakte Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). Stichting WebwinkelKeur mægler gratis. Hvis der ikke opnås en løsning efter mægling, har forbrugeren mulighed for at indgive klagen til Stichting GeschilOnline, hvis afgørelse er bindende. Forbrugeren og iværksætteren er enige om denne bindende afgørelse. Det er ikke gratis at indgive et krav til voldgift. Forbrugeren skal betale omkostningerne ved voldgiften. Derudover kan EU-borgere bruge den europæiske tvistbilæggelsesplatform til at indgive et krav for at nå frem til en udenretslig løsning. Denne platform er tilgængelig på http://ec.europa.eu/odr, men vi anbefaler, at du kontakter Stichting WebwinkelKeur først.
  6. Et krav suspenderer ikke iværksætteren fra sine forpligtelser, medmindre iværksætteren skriftligt tilkendegiver andet.
  7. Såfremt forbrugerens krav er begrundet, har erhvervsmanden mulighed for gratis at ombytte eller reparere de leverede produkter.

 

Artikel 15 – Retssager

  1. I enhver tvist, kontrakt eller ordre vil udelukkende spansk lov være gældende, selvom forbrugeren er bosat i udlandet.
  2. Wienerkonventionen om kontrakter om internationale køb af varer finder ikke anvendelse.

 

Artikel 16 – Yderligere eller andre vilkår

Yderligere undtagelser fra disse generelle betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal anføres skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan opbevare dem på en tilgængelig måde på et varigt medium.